随着人们生活水平的逐渐提高,超前消费,提前预支,先用后买等消费理念越来越深入人心。而“弹个车”这样的二手车平台以“融资租赁”的新兴销售形式,在消费理念多样化和新一代消费者的多样化需求中应运而生的,并且以灵活的方式,简单的手续,审批宽松,租车要求低,受到不少暂时资金紧缺的年轻人青睐。
以20万的车为例,首付比例为10%,即首付只需2万就可以把车开走,还送购置税和一年保险;第一年用车每月只需支付元即可;1年后,可再行决定是否购车;租赁期最长3年,3年后想把车买回去,还可享受3年0首付分期贷款。看似整体购车分期最长可达6年,大大缓解了年轻人的购车压力。
然而近期,大量车主投诉“弹个车”根本是一个大骗局!!!其中一位车主诉说了自己的购车经历,据车主介绍,他于年8月期间在弹个车平台购入一辆二手车,当时购车合同写明为款奥迪A6舒适型,车子拿到手却让他气愤不已,不仅车型对不上,车子还存在多问题。
车主在投诉中提到以下三点问题
1低配车当高配卖
车主表示自己所买的这款车当时要求款奥迪A6舒适型,包括所签订的合同以及弹个车的承诺也是舒适适型,但是当车主查询车架号以及去奥迪4S店验证时,此车根就不是舒适型而是低配标准型。
车主发现问题后也第一时间拨打弹个车客服提供证据,并要求处理时,弹个车公司并末给车主任何处理方式,甚至连回复都没有。
2里程问题
此外车主还提到,提车的时候车子的里程数显示为公里,但当时签署的电子合同上标注的里程为公里,整整少了公里!这一点让车主很疑惑!后来车主仔细看了合同,发现弹个车在购车合同里注明第一年有公里里程限制,超出要每公里要接近三块钱去购买,这意味着一年后车主的行驶里程超的话,要购买这辆车就要无条件围着公里买单!
3事故问题
当时购车的时候弹个车承诺不卖事故车,但车主提车后,车主查过车架号发现车子换过副梁,左侧车尾有焊接,不知道此前是不是出过大事故,当然目前是不是事故车还有待调查,但前面出现了这么多“坑”,车主心里已经不敢相信“弹个车”这个平台提供的二手车了!
服务太差,退车坑太多
另外一位车主在弹个车购买了一辆17版福睿斯,他则表示弹个车的售后服务太差,车子出了问题永远找不到人,也不会解决问题,处理违章就很麻烦,更别说出了事故,而且这名车主说自己看完合同发现一年后买断要7万7再加四千保险,等三年还完这车的总价在13万多,保险还不在自己名下,理赔后钱要问大搜车拿,主动权根本不在车主的手上,所以他宁愿当租车也不要再和弹个车继续交易。
然而在退车的时候,车主遇到很多麻烦。
1到期退车,违章保证金开始收滞纳金
6月26日,车子到期,车主到店退车,在店里等工作人员验车,一个多小时后,弹个车的工作人员验车完毕让车主在验车单上签名,本以为手续办好了,就能退车了,结果车主打开APP一看,违章保证金开始收滞纳金了,可根本没地方支付,打电话给弹个车,反映了情况后,对方说有人会联系的,让车主截图发邮件,车主立即发了邮件却石沉大海杳无音讯,然后只能天天傻等着。
2莫名多出元修车钱
等了2天,app说验车审核通过可以付钱了,车主立马准备付款,没想到又出来了修车费,车主认为当场验车的人根本没有和车主提过修车费的问题,现在却来这么一出,还说随车工具没了,要知道这车的随车工具很隐蔽在备胎下面才能找到的,后来车主想了想觉得纠缠下去也没意思,只能吃了这哑巴亏就付钱了,现在又开始审核,要完全退车真是难上加难!违章押金也不知道什么时候能退,车主表示经过这一系列的折腾对“弹个车”一点信任感都不抱了。
写在最后
弹个车在其产品说明里面有这样一句话:“不想买就继续租,开腻了随时还,就像谈恋爱,喜欢继续,不喜欢就换!”给小编的感觉就是行业内大写的“渣!男!”,拿了钱翻脸不认人,忽视用户诉求;合同满一年,车主想要退车,各种套路增加退车难度;提车满一年,想要买车,购车价格居然比买新车还贵;合同套路多,各种缴费项目。赤裸裸的“耍流氓”,还自诩“一成首付”提车,这不是骗局是什么?
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