汽车融资租赁是将汽车所有权和使用权分离的一种新型购车方式。当前,汽车消费整体趋于年轻化,消费者对融资租赁购车方式的认可不断提升,融资租赁购车的市场渗透率也在逐年递增。银行、汽车金融公司、融资租赁公司纷纷布局汽车融资租赁领域,行业竞争激烈,而方便快捷则成为赢得客户、抢占竞争优势的关键。
嘉易融租赁积极布局汽车C端融资租赁市场,以科技赋能助推业务发展,优化流程,实现全业务链条的线上操作及线上签约,大大缩短了投放时间,提高了审批效率,提升了客户体验。
全链条在线作业提高投放时效
为了打通线上业务流程的各个环节,嘉易融租赁统筹协调信息技术服务、大数据征信、车辆评估服务商,搭建无缝衔接、高效顺畅的汽车租赁业务信息系统。
“汽车租赁系统接入了大数据征信公司,通过预设的进单规则,对客户不良信息、车辆信息等进行多维度的数据筛查,可以有效筛除信用不良的黑名单客户,避免了人工核对的重复工作,极大地提高了信审效率,”负责信审的阿古达木表示。
“汽车租赁系统还集合了很多科技元素,在放款资料审核时,系统会自动抓取数据,比如直接核验发票真实性,极大地节省了人力物力,”负责运营审核的韩晓宇表示。线上系统操作能够提供标准化的电子资料,不再需要通过线下邮寄或邮件方式,节约了很多纠错时间,也避免了人工失误造成的流程反复。
电子签约改善客户体验
购车流程的体验也是影响消费者决策的关键因素之一。传统的线下签约需要客户线下签署一系列纸质融资租赁协议合同套系或法律文书,客户需要签署的地方多达十多处,不但过程繁琐,而且漏签代签、被篡改的风险也难以消除。
电子签约的实现不仅改善了客户体验,也极大地提高了签约效率。“以前,我们让客户签约的资料特别多,出现漏签的情况也比较多,客户比较反感,”韩晓宇表示,“现在实现了电子签约,合同就不需要经过扫描上传、复核、退回补件等繁琐流程,客户可以实现‘刷脸’签约,方便了很多。”
电子签约依托大数据、区块链技术,可根据交易要素自动生成电子合同后将签约链接发送给客户。客户在通过四要素验证和人脸识别后即可完成身份验证,阅读合同内容后即可点击签约。该电子合同签约信息将由保全机构进行区块链存证,具有防丢失、不可篡改的优势,可永久储存,保障了合同文本的法律合规性。
业务全流程在线作业和电子签约的客户服务模式,使得客户足不出户就能购车,从原来的T+7天提车,到现在的T+0.5天提车;从原来需要十几个签字手印,到现在一键签约,大大改善了消费体验。嘉易融公司也从原来的专人多岗管理核对合同文本,到现在的自动核验、自动签约、自动归档,大大提升了准确率、时效性,提高了效率,降低了人力成本。
未来,嘉易融租赁将继续深挖金融科技应用潜力,构建更加智能化的业务系统,助推业务更好更快发展。
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