从疫情到洪水易鑫金融顾问服务客户的

今年27岁的向青青似乎有种源自土家族天生的不服输劲儿:她当过导游、卖过化妆品、干过客服。两年前一次偶然机会,她通过朋友介绍加入易鑫金融,成为湖北恩施州第一批融资租赁金融顾问,为顾客提供当时还属于“新事物”的汽车融资租赁服务。年刚刚加入易鑫时,向青青确实承受了不小的工作压力,她完全从头出发,拼命学习专业知识,不断提升自己的服务能力;不久后,就因出色的工作表现,成功晋升为易鑫湖北武汉区域的银牌金融顾问。图为:向青青参加易鑫6周年司庆年,湖北连续经历疫情、洪水的双重洗礼,向青青依靠自己的勤奋、努力、坚持,通过点点滴滴的辛勤付出,在自己所在的恩施区域,成就自己“乘风破浪”的职业人生。帮汽车经销商解决棘手问题年初,詹先生打算买一台新车,方便在农村开展建筑装修业务。之前,他在易鑫金融的融资申请和面签合同都非常顺利。但詹先生和恩施凯冠达汽车李经理,都没有注意到易鑫合同中对首付款提额的说明及要求。因为疫情原因,门店特殊处理,在未足额支付首付款,詹先生已将车提走。图为:向青青正在为客户准备面签资料财务复核时,李经理希望及时解决上述问题。但此时詹先生已经回到农村,当时湖北已经开始疫情警报,詹先生接下来还要负责建筑工程项目,不方便出门,更没有时间到店。无奈之下,李经理紧急求助向青青,希望易鑫金融能够出面,帮忙做个协调沟通,最好能解决问题。虽然这个情况和易鑫的融资合同无关,但向青青从服务客户出发,考虑到当时实际情况,向青青让门店人员不要乘坐公共交通去找客户,她自己立刻驾车出发,前往客户家中。然而见面后,詹先生却表示,手中暂无现金,只能先打个欠条。第二天,李经理便收到了向青青带回的欠条。事情得到及时的解决,三天后,湖北通知疫情封锁。“如果没有青青,事情又不知道拖多久。”门店经理说。一个月后,守信用的詹先生,如约通过在线支付还清了首付款差额。整件事情的完美解决,让李经理十分感动。如今他们在举办员工聚餐活动的时候,也常常会邀请向青青一同参加。从抗疫到抗洪,坚持提供融资购车服务湖北今年必定是不平凡的一年,1月湖北进入紧急状态,身在恩施的向青青也根据公司要求远程服务客户;好不容易挺过了艰难的5个月,谁知7月一开始,湖北恩施州又遭遇到百年最强降雨,带来山体滑坡、泥石流等次生灾害。就在洪水冲进恩施市区的当天,向青青需要去恩施鹰昂二手车行接待山里来的刘阿姨。刘阿姨为了给儿子买车,一大早就冒雨赶过来办手续。当时雨势很大,易鑫金融宜昌分公司领导收到政府部门发布的洪涝预警后,立即通知大家居家办公。但向青青并没有停下工作,坚持冒雨给刘阿姨做合同面签,还帮助刘阿姨顺利完成了提车。等忙完这一切时,已是晚上六点多了。回家的路早被交警封锁,向青青只得把车停放在地势较高的地方,并在朋友家借宿,直到第二天下午道路解封后,这才顺利回家。在别人看来,易鑫金融的工作或许过于辛苦;但在一路“乘风破浪”的向青青心中,能尽快满足客户的用车需求,这种成就感是无与伦比的享受。预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇


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